---記國強(qiáng)物流由傳統(tǒng)物流管理向現(xiàn)代信息化管理的蛻變
“發(fā)貨比賣貨難,取錢比借錢難”發(fā)貨要排隊(duì)、取款要排隊(duì)等,客戶發(fā)貨承擔(dān)太多的風(fēng)險(xiǎn)。物流行業(yè)原始落后的運(yùn)作模式及技術(shù)水平讓客戶不無感慨。
國強(qiáng)物流開票實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,放款實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)掃描,自動(dòng)轉(zhuǎn)賬節(jié)省了查票核單的時(shí)間,提高工作效率80%。在效率就是金錢的今天,此舉深得客戶好評(píng)。
從事物流行業(yè)十幾年,國強(qiáng)物流一直在尋求利用先進(jìn)的技術(shù)、規(guī)范的管理達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的。傳統(tǒng)的物流企業(yè)技術(shù)及科技含量低,物流企業(yè)運(yùn)作技術(shù)水平還很原始、很傳統(tǒng),無論是物流公司還是客戶全部靠人工處理業(yè)務(wù),誤差率、失誤率高。2012年,連續(xù)發(fā)生的幾件事使國強(qiáng)物流陷入了深深的思索。事情是這樣的:2012年10月,有一位客戶代收貨款6200元票據(jù)不慎遺失,等到物流公司查詢時(shí),發(fā)現(xiàn)早已經(jīng)被領(lǐng)走,因?yàn)槿〈肇浛钪徽J(rèn)票據(jù)。還有一位客戶,洗衣服時(shí)票據(jù)被洗的面目全非,根本看不出什么票據(jù),給取款造成很大麻煩。類似的事情幾乎每天都發(fā)生。同時(shí)由于取款人多,雖然一再延長放款時(shí)間,但取款要排隊(duì)等候,有的客戶孩子沒人照顧就抱著孩子來取款。有的客戶一次取款十幾萬現(xiàn)金,攜帶既不安全又不方便。
為了解決代收貨款人工操作放款、取款的弊端,國強(qiáng)物流創(chuàng)新服務(wù)模式,提高服務(wù)能力, 2013年國強(qiáng)物流投入大量資金研發(fā)先進(jìn)的物流系統(tǒng)軟件,推出了代收貨款銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。通過近兩個(gè)月的籌備宣傳,以及近20天的具體實(shí)施,目前已有200多家客戶加入國強(qiáng)物流會(huì)員,在家尊享銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。目前會(huì)員全部實(shí)行銀行轉(zhuǎn)賬,客戶反映這一舉措給他們帶來了極大的便利,再也不用擔(dān)心票據(jù)丟失,再也不用去排隊(duì)等候了,看看短信就知道貨款是否到帳了。想什么時(shí)候取去自動(dòng)取款機(jī)取就行。物流園內(nèi)交通擁堵現(xiàn)象也得到了根本性緩解。
“國強(qiáng)物流提醒您:您尾號(hào)2234卡貨款進(jìn)賬1248.9元,其中0105—1019元,1445---240元 詳情請登錄國強(qiáng)物流網(wǎng)站查詢”,客戶高興的讓周圍的人看著手機(jī)短信,享受著代收貨款銀行轉(zhuǎn)賬、短信對(duì)賬的喜悅與輕松。實(shí)現(xiàn)了客戶安心、省心。避免了票據(jù)丟失,給商戶帶來的損失。
物流行業(yè)的特殊性和信息的及時(shí)性注定了現(xiàn)代物流必須要借助信息化技術(shù),信息化是現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)與發(fā)展核心,也是物流業(yè)務(wù)運(yùn)營的神經(jīng)中樞。隨著現(xiàn)代物流的進(jìn)一步發(fā)展,物流行業(yè)的日趨成熟,信息化對(duì)物流行業(yè)的作用也就越來越重要。
國強(qiáng)物流借助信息化的優(yōu)勢來保證物流作業(yè)的高效率和準(zhǔn)確性以便提高企業(yè)管理水平和競爭能力。目前國強(qiáng)物流所有運(yùn)輸車輛都安裝了GPS定位系統(tǒng)及車輛信息化管理系統(tǒng)。物流園零擔(dān)配送全部實(shí)現(xiàn)了收貨、發(fā)貨、到貨、提貨、放款、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)對(duì)賬的全部信息化管理,全公司員工真正實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公,節(jié)省了大量人力,工作效率提高幾十倍。而且節(jié)省了客戶大量時(shí)間,利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使國強(qiáng)物流所有總站及分站的信息透明化、系統(tǒng)化、可控化。有效控制各分站庫存,避免各分站侵占貨款,給客戶及總公司造成損失。
作為國家AAA級(jí)物流企業(yè),國強(qiáng)物流始終致力于感激服務(wù)客戶,誠信創(chuàng)造未來的理念,用高科技信息化管理模式,以超前的品牌意識(shí),現(xiàn)已發(fā)展為現(xiàn)代物流管理的領(lǐng)航者。